L’assistenza clienti automatizzata è la nuova frontiera ed agevola il lavoro ma aumenta notevolmente i rischi per la privacy dei tuoi clienti, se non la progetti tu stesso nella tua impresa.
Se non ne hai le competenze, altre aziende ti possono venire in soccorso, offrendo servizi gratuiti o a basso costo, in cambio di una raccolta di dati magari più o meno trasparente.
